SmartFren yang menyebalkan

Sekali lagi smartfren sangat menyebalkan. Saya benar-benar kesal memakai modem ini, sayangnya smartfren ini cuma satu-satunya internet yang tidak pakai quota. Jadi mau tidak mau saya cuma bisa mengurut dada dan menggaruk-garuk kepala sambil menjenggut-jenggut rambut saking kesalnya.

Andaikan firstmedia bisa masuk komplek ku. Pasti tanpa basa basi saya akan langsung membuang smartfren yang menyebalkan itu.

Inilah kronologis kekesalan saya.

19 juli 2011
Saya mendapat sms yang menyatakan jangka waktu internet akan segera berakhir pada tanggal 20 juli 2011, harap segera isi ulang.

maka hari itu juga saya langsung mengisi ulang pulsa saya sebesar 100.000,- (elektrik). Jadi total pulsa saya 101.000,- (masih ada sisa sebesar Rp.1000,- dari pulsa bulan lalu)

20 juli 2011
Saya memakai internet seperti biasa, kerja, jualan dan ngubek-ngubek kaskus.
Sambil menunggu sms atau email atau lainnya yang memberitahukan jangka waktu internet saya sudah habis. Tetapi hingga berganti hari sama sekali tidak ada kabar dan saya terus saja memakai internet hingga beberapa hari ke depan.

22 juli 2011, 22.15
Internet smart ngaco,gak bisa buat apa,bahkan masuk ke search engine pun gak bisa.
Sedangkan lagi-lagi tidak ada pemberitahuan kalau jangka waktu paket internet saya sudah habis.
Tetapi saya masih mencoba mendaftar paket yang seperti biasa.
Alangkah kagetnya ketika mendamat sms yang menyatakan pulsa saya tidak cukup.
Langsung saya cek pulsanya, dalam keadaan konek.
Pulsa tetap sebesar 101.000,-
Karena begitu lama menunggu,maka saya matikan koneksinya.

23 Juli 2011
Pada pukul 1.00 saya mencoba lagi,nah itu dy muncul pemberitahuan kalau paket internet telah habis.
Saya mencoba mendaftar lagi,tapi apa yang terjadi? Sms yang menyatakan pulsa tidak cukup kembali saya terima.
Akhirnya sama mengecek kembali. Alangkah kagetnya saya ternyata pulsa saya cuma Rp. 0,-

Lalu saya menelepon CS nya yang tidak saya ingat apakah dia menyebutkan nama atau tidak. Dan saya tidak peduli,karena saya sudah punya bad feeling pulsa saya tersedot data internet yang bukan paket.

Dan ternyata benar banget.
Intinya kalau memakai paket silver (seperti saya punya) pulsa tidak bisa langsung teregistrasi sendiri kalau tidak di registrasi manual, kecuali kalau pasca bayar atau kalau memakai paket platinum.
Well please deh, masa iya tidak ada sms pemberitahuan juga kalau paket sudah habis (seminimal-minimalnya). Bisa saja kan orang lupa.

My suggestion bagi yang memakai paket data internet silver, sebaiknya isilah pulsa saat paket data anda benar-benar sudah habis sehingga tidak mengalami kerugian seperti yang saya alami.

Notes : saya menulis ini dengan maksud agar tidak ada orang lain yang mendapat kesulitan/kerugian yang sama seperti yang saya alami.